RN, Pemalang Jateng – Jeritan histeris para pelanggan yang notabene mereka juga punya hak sebagai konsumen, patut diduga telah diabaikan oleh pihak Perumda [Perusahaan Umum Daerah] Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.
Alih-alih, semakin baik dan lancar aliran air serta pelayanannya, diduga pihak Tirta Mulia Pemalang justru tancap gass buka program promo pasang baru.
“Beberapa hari ini, air ngalirnya kecil, dan hari ini semakin kecil ngalirnya, mau buat nyuci pakai mesin susah, jadi ribet begini,” umpat salah satu ibu rumah tangga, selaku pelanggan, Jum’at [15\05\2026].
Penasaran dengan kondisi pelanggan lainnya, tim RotasiNews.com melakukan penelusuran ke media sosial Facebook. Disana didapati akun Tirta Mulia Kabupaten Pemalang.
Saat membuka postingan beberapa hari yang lalu, terpampang iklan penawaran pemasangan baru untuk seluruh wilayah pelayanan, serta hanya dengan Rp.1 juta dan dapat diangsur.
Bukan malah mendapatkan sanjungan dari para netizen, yang notabene sebagian adalah pelanggan, mereka malah protes, bahkan ada yang mengkritik dengan tegas.
“Utamakan kelancaran air dulu biar pelanggan terasa nyaman dan puas…malah mbuka promo…,” ungkap salah satu netizen dengan akun, Ramadani Riyanto.
“Min daerah Bojongnangka mati terus, apalagi setiap pagi blas ga nyala sangat mengganggu,” tandas akun lainnya, Fitri Suciatie.
Terlihat juga akun Tirta Mulia sempat menjawab kepada netizen, dengan tambahan emoji dua telapak tangan bersatu.
“Sudah mulai mengalir, proses pengaliran bertahap,” jawab akun Tirta Mulia.
Pada kesempatan lain, RotasiNews.com mencoba menghubungi Budi Setyo Purwanto selaku pengawas wilayah Selatan dan juga Maizun, Kepala divisi area Kecamatan Warungpring.
“Nggih mas, ngampunten nanti tim teknik mau patroli jaringan barangkali ada pipa yang bocor,” pungkas Maizun, melalui WhatsApp.
Untuk dapat diketahui, saat ini jumlah pelanggan Perumda [Perusahaan Umum Daerah] Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, sekitar 50 ribu hingga 60 ribu pelanggan, dan telah berdiri sejak tahun 1993.
[TimRed***]
